Z
arządzenie Nr 19 /08
Prezesa Sądu Rejonowego w Legnicy
z dnia 3 kwietnia 2008 roku
w sprawie organizacji obsługi interesantów w Punkcie informacyjnym Sądu Rejonowego w Legnicy
Na podstawie § 554a ust. 1. zarządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 12 grudnia 2003r. w sprawie organizacji i zakresu działania sekretariatów sądowych oraz innych działów administracji sądowej (Dz.Urz. MS.03.5.22 ze zmianami) oraz § 32 ust.1 pkt 2 Rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 23 lutego 2007r.- Regulamin urzędowania sądów powszechnych (Dz.U. z 2007r. Nr 38,poz. 249) z a r z ą d z a się co następuje:
§ 1
Ustala się Organizację i zasady obsługi interesantów w Punkcie Informacyjnym Sądu Rejonowego w Legnicy – stanowiącą załącznik do niniejszego zarządzenia.
§ 2
1. Nadzór bieżący nad wykonywaniem zadań Punktu informacyjnego sprawuje Kierownik Oddziału Administracyjnego.
2. Kierownicy komórek organizacyjnych zobowiązani są do udzielenia wsparcia merytorycznego i wymiany niezbędnych informacji dla sprawnego i kompetentnego prowadzenia obsługi interesantów w Sądzie.
§ 3
Zarządzenie podlega ogłoszeniu na tablicy ogłoszeń w budynkach Sądu Rejonowego w Legnicy przy ul. Złotoryjskiej 19 i Andersa 12-13 oraz umieszczeniu na stronie internetowej Sądu.
§ 4
Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.
Załącznik do Zarządzenia Nr 19 /2008
Prezesa Sądu Rejonowego w Legnicy
w sprawie organizacji obsługi interesantów
w Sądzie Rejonowym w Legnicy
Organizacja i zasady obsługi interesantów w Punkcie informacyjnym Sądu Rejonowego w Legnicy
§ 1
W Sądzie Rejonowym w Legnicy zwanym dalej Sądem z dniem 12 marca 2008r. utworzono punkt obsługi interesantów zwany dalej Punktem informacyjnym mieszczący się w pokoju Nr 1, na parterze w budynku sądowym przy ul. Złotoryjskiej 19,
§ 2
1. Punkt informacyjny Sądu, będący komórką wewnętrzną Oddziału Administracyjnego przyjmuje interesantów od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 15.00.
2. Pracownik Punktu informacyjnego nosi identyfikator z imieniem i nazwiskiem.
3. Do zadań Punktu informacyjnego należy zapewnienie wstępnej obsługi interesantów oraz ułatwienie w uzyskaniu niezbędnych informacji a w szczególności:
a. udzielanie informacji o sposobach wszczęcia postępowania i podstawowych dokumentach niezbędnych do szybkiego załatwienia sprawy,
b. udostępnianie formularzy procesowych oraz wzorów pism sądowych w typowych sprawach rozpoznawanych przez poszczególne wydziały,
c. informowanie interesantów o kosztach sądowych, sposobie ubiegania się o zwolnienie od kosztów sądowych,
d. informowanie interesantów o przesłankach ustanowienia obrońcy lub pełnomocnika z urzędu,
e. udostępnianie listy lekarzy sądowych uprawnionych do usprawiedliwiania nieobecności i zasad usprawiedliwiania nieobecności, listy tłumaczy przysięgłych, listy mediatorów, listy adwokatów i notariuszy oraz adresów kancelarii w zakresie właściwości Sądu Rejonowego w Legnicy,
f. informowanie o wydziałach w sądzie, ich właściwości i lokalizacji, kierowanie do właściwych sal rozpraw,
g. informowanie o istnieniu punktu informacyjnego Krajowego Rejestru Karnego przy Sądzie Okręgowym w Legnicy
§ 3
1. Informacje udzielane są bezpośrednio lub telefonicznie. W przypadku udzielania informacji telefonicznie pracownik Punktu informacyjnego podaje na początku rozmowy swoje imię, nazwisko oraz nazwę Sądu.
2. Uprzejme, sprawne i kompetentne pod względem merytorycznym obsługiwanie interesantów jest naczelną zasadą Sądu.
3. Pracownik Punktu informacyjnego w toku wykonywania swych obowiązków służbowych obowiązany jest umożliwić interesantom realizację ich uprawnień i egzekwować powinności w sposób zgodny z prawem, wykazując należytą troskę o ochronę ich słusznego interesu.
4. Kierownicy komórek organizacyjnych Sądu obowiązani są do współpracy z pracownikiem Punktu informacyjnego.
§ 4
1. Punkt informacyjny nie udziela porad prawnych i informacji, które naruszyłyby przepisy innych aktów prawnych, w tym o ochronie danych osobowych.
2. Informacji o sprawie rozpoznawanej przed Sądem udziela kierownik sekretariatu wydziału lub inny upoważniony przez niego pracownik sekretariatu na zasadach i w zakresie określonym w § 31 Regulaminu urzędowania sądów powszechnych ( Dz.U. z 2007r. Nr 38, poz.249).
